La qualité du produit : pizza de grande taille, pâte très fine quasi pas de bords, dans l'esthétique manque d'élégance et de structure avec du fromage et la sauce qui débordent sur l'ensemble de la pizza, les ingrédients pas très bien dispersés. Au niveau du goût, elles sont bonnes sans rien de transcendant.
La qualité de service : ça fait deux fois que j'y vais, première fois rien à dire, seconde fois j'appelle pour une commande, j'ai été expédié parce qu'il y avait du monde, mon interlocuteur pressé et agacé, j'ai posé deux questions simples (s'il y avait de la dispo plus tôt que 20h ? et quel sera le prix total (on va me dire les prix sont affichés...mais quand même) ? J'ai eu droit à un "Non" et "J'ai pas le temps Monsieur".
La gestion de soi lors du stress et la communication courtoise sont la base surtout en commerce.
Un exemple de réponse qui serait passée sans problème : "Non je suis navré Monsieur je n'aurais pas de place avant, vous souhaitez maintenir la commande pour cet horaire ?" et "Je suis désolé Monsieur j'ai du monde en attente, je vous laisse regarder les tarifs sur la carte tout est bien indiqué, si vous aviez une question n'hésitez pas à me rappeler".
L'erreur étant humaine et en espérant une introspection suite à ce commentaire, je retenterai l'expérience qui sera décisive cette fois.